特別是當對方提出了一個消極的觀點時,你應(yīng)該試著將其重新闡述,而重述時,你應(yīng)使用更積極的態(tài)度來表達事實。
比如,當對方告訴你,你團隊中的某個人令他很不舒服時,你完全可以這樣說:“他只是有些習慣獨立處理事情,這樣吧,我讓羅杰來與你交談一下,他可是人際交往方面的高手呢!”以一種建設(shè)性的方式重述對方的消極觀點,不僅能夠扭轉(zhuǎn)負面的形勢,使眼下的問題得到解決,同時還能夠今對方感受到你期望與之進行合作的真撃。
4.針對自己的想法征求對方的意見
你的談判對象并不總是你的對手——他們只是在某些方面與你存在利益重合點了,只要你能夠妥善地處理兩者之間的矛盾,對方還是很樂于幫助你的,畢竟幫助了你,也將積極地推進談判進程。所以,在你要做的、將談判向前推進、又與對方無直接利益沖突的事情上,征求一下對方的意見吧!
征詢對方的意見將會在以下幾個方面對談判產(chǎn)生積極的作用:
√ 如果你留心對方的意見,便可以發(fā)現(xiàn)對方真正在意的是什么,從而為達成協(xié)議創(chuàng)造機會;
√ 這么做可以體現(xiàn)出你對談判對象的尊重;
√ 這將使對方可以參與到指導(dǎo)談判進程的高度上來,同時也能使他們看到你的利益與難處;
√ 對方將會更愿意站在你的角度上來看問題。
你無需在實質(zhì)性的談判結(jié)果上讓步,便可以實現(xiàn)上述結(jié)果。不過,試圖與對方創(chuàng)造同舟之情時,你應(yīng)始終保持積極的、建設(shè)性的氛圍,這種氛圍的營造對于打破僵局將有重要的意義。