【溝通技巧】正視事實(shí)，讓權(quán)力為你所用（二）

2.肯定他們的實(shí)力

千萬(wàn)不可因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有決定的權(quán)力，便對(duì)他們“橫眉冷對(duì)”——他們之所以能夠坐到談判桌前，完全是因?yàn)樗麄儞碛心撤矫娴膶?shí)力。你不會(huì)想要惹他們的:餐廳的服務(wù)員可能沒(méi)有權(quán)力給你打折，但他可是那個(gè)把飯從廚房端到你跟前的人。德國(guó)那句諺語(yǔ)說(shuō)得一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò):“千萬(wàn)不要惹那個(gè)給你準(zhǔn)備飯的人。”中國(guó)那句“小鬼難纏”所說(shuō)的，也恰恰是這種情況

不管對(duì)方是不是小嘍啰，你都需要尊重對(duì)方的行為、能力與觀點(diǎn)，這樣，對(duì)方便會(huì)愿意向你提供一些回報(bào)。即使對(duì)方在談判桌前的權(quán)力有限，他們也往往會(huì)通過(guò)其他方式來(lái)回饋于你，他們?cè)跊Q策者面前的幾句好話(huà)，可比你的自捧更有力量。

3.向?qū)Ψ秸故灸愕臋?quán)力

擁有權(quán)力的一方往往會(huì)在談判中占據(jù)主動(dòng)權(quán)，因?yàn)椤拔艺f(shuō)了算”，比如：

經(jīng)理會(huì)告訴職員:“按我說(shuō)的做，否則你明天就不用來(lái)上班了?！?/p>

銷(xiāo)售員對(duì)顧客說(shuō):“你還需要再購(gòu)買(mǎi)100元的東西，才能上我們的VIP名單?！?/p>

媽媽對(duì)兒子說(shuō):“如果你不聽(tīng)話(huà)，我就取消你晚上的蛋糕。”

不管你擁有多少?zèng)Q定的權(quán)力，你應(yīng)向?qū)Ψ秸故境鰜?lái)?；蛟S對(duì)方和你一樣，并沒(méi)有決定的權(quán)力，但只要你能夠向他展示出你所擁有的權(quán)力，便能夠占據(jù)優(yōu)勢(shì):如果對(duì)方感覺(jué)你是強(qiáng)大的，那么，你便是具有權(quán)力、擁有力量的。

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